Отдел менеджмента качества (ОМК)

Информация об отделе

Отдел менеджмента качества был создан в 2008 году. Главной целью его деятельности является разработка, внедрение, поддержание в рабочем состоянии, обеспечение результативности и эффективности системы менеджмента качества академии.
Конкурентоспособность любого вуза определяет его образовательная деятельность – способность и умение готовить квалифицированных специалистов («производить продукцию»), качество которых не только удовлетворяет требованиям потребителей и всех заинтересованных сторон, но и превосходит их ожидания

Основная задача вуза – обеспечение необходимых управляемых условий для реализации всех процессов жизненного цикла своей основной продукции. Следовательно, ключевые процессы любого вуза: планирование, разработка, обеспечение и поддержка жизненного цикла его основного вида продукции – квалифицированного специалиста. Здесь под жизненным циклом понимается совокупность процессов, начиная от изучения рынка образовательных услуг и выбора вуза до сдачи ГЭ и защиты дипломного проекта (работы), трудоустройства и последующей возможной обратной связи с вузом. Эти процессы формируют, а, следовательно, и определяют качество специалиста. Поэтому именно эти процессы – объект сосредоточения всех знаний, умений и навыков руководства и персонала вуза. Следовательно, организационная структура вуза предназначена для обеспечения реализации процессов жизненного цикла продукции, процессов их поддержки и управления.

Задача руководства вуза – установить четкие взаимодействия процессов, в ходе выполнения которых рождается новое качество, не присущее ни одному из них в отдельности. Решить эту задачу поможет только эффективная система менеджмента. Конечно, самая главная роль в улучшении всех процессов и видов деятельности принадлежит персоналу вуза, поскольку ключевая фигура образовательного процесса – преподаватель. Качество квалифицированных специалистов напрямую зависит от компетентности и педагогического мастерства преподавателей. Их интеллект, профессионализм, научный потенциал, педагогическое мастерство во многом определяют и мотивацию студентов к обучению.

В академии находят применение новаторские приемы для улучшения работы с персоналом. В число новаторских приемов входят конкурсы: «Лучший куратор группы», «Лучшая кафедра по учебно-методической работе», «Лучшая кафедра по научной работе», «Лучший учёный», «Лучший молодой учёный», «Преподаватель года», подготовка преподавателей по дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы».

По результатам 2007 года ректор академии Шешунов И.В. стал «Директором года» в номинации «Образование» ежегодного областного конкурса «Под знаком Меркурия». Целенаправленная деятельность руководства и сотрудников академии по созданию системы управления качеством получила признание Российской торгово-промышленной палаты. В апреле 2008 года академии было вручено «Свидетельство Российской Товарно-промышленной палаты».

В мае 2008 года на учёном совете академии было принято решение о разработке и внедрении СМК, были приняты МИССИЯ и ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА, ЦЕЛИ в области.В это же время, созданы рабочие органы СМК: Координационный совет, рабочая группа, группа аудиторов.

На учёном совете в мае 2009 года принята «Программы разработки, внедрения и подготовки к сертификации системы менеджмента качества по ISO 9001:2008 на 2009-2011 годы». В 2008 и в 2010 годах академия становилась дипломантом конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Услуги».

В процессе подготовки к сертификации в соответствии с требованиями Стандарта изучались требования и удовлетворённость внешних и внутренних потребителей. Прежде всего, была осуществлена разработка регламентирующих документов по проведению мониторинга; методического инструментария для проведения социологического исследования по удовлетворённости внутренних и внешних потребителей и обработки результатов проведенного исследования. Сотрудники отдела разработали всю документацию, предусмотренную Стандартом, провели внутренние аудиты структурных подразделений академии.

На учёном совете 28.10.2011 г. по результатам отчёта о разработке и внедрении СМК было принято решение, что внутривузовская система качества образовательной деятельности соответствует современным требованиям, предъявляемым к высшим учебным заведениям, охватывает всё образовательное учреждение и распространяется на все процессы, считать систему менеджмента качества академии внедрённой и подать заявку в сертифицирующий орган.

С 26 ноября по 19 декабря 2011 года  орган по сертификации систем менеджмента качества ФБУ «Кировский ЦСМ» проводил аудит и оценку системы менеджмента качества Кировской ГМА на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008).
 В процессе проведения аудита комиссией по сертификации были проверены все структурные подразделения и процессы СМК, предусмотренные Планом аудита. Проверка проводилась выборочно по элементам СМК в соответствие с ГОСТ Р ИСО 9001-2008.
Комиссия сделала вывод, что система менеджмента качества ГБОУ ВПО «Кировская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения и социального развития РФ в целом соответствует требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008) и рекомендовала руководству ОС СМК ФБУ «Кировский ЦСМ» выдать ГБОУ ВПО «Кировская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения и социального развития РФ сертификат соответствия системы менеджмента качества применительно к разработке и предоставлению образовательных услуг по программам  довузовского, высшего, послевузовского профессионального образования в соответствии с областью лицензирования и государственной аккредитацией сроком на три года.

Кировская государственная медицинская академия стала первым вузом в городе Кирове, который имеет сертифицированную систему менеджмента качества.